Используйте уникальный адрес, например, "news@вашдомен.ru или "support@вашдомен.com". Так пользователи будут видеть, что письмо пришло именно от вашей компании, а не от стороннего сервиса.

Популярные сервисы, такие как Unisender(в моем случае), DashaMail и другие, помогут вам отправлять письма с высоким уровнем доставки и защитят от спама.

Пропишите записи SPF и DKIM в настройках домена на стороне регистратора или хостинга. Эти записи помогут почтовым сервисам идентифицировать вас как отправителя, повышая доставляемость и защищая от спама.

Соберите все контакты в одном файле (например, Excel), удалите дубли и явные ошибки (например, «email@@gmail.com»). Загрузите файл в сервис рассылок, чтобы он автоматически определил проблемы и подсказал, какие адреса могут быть недействительными.

Пропустите список через сервис валидации, такой как EmailListVerify или ZeroBounce, чтобы исключить несуществующие, заброшенные или недействительные адреса. Это поможет избежать высокого показателя отказов. В моем случае использовался сервис валидации, встроенный в Unisender.

Определите цель рассылок: это может быть укрепление лояльности, повторные продажи, поддержка связи с клиентами. Разработайте контент-план на ближайший месяц с регулярными, но не частыми письмами, которые будут интересны и полезны клиентам. Подумайте о темах, которые будут актуальны.

Выберите дизайн, перекликающийся с вашим сайтом, и добавьте UTM-метки на все ссылки на сайт для отслеживания переходов в Метрике. Продумайте тему письма и прехедер — это первый текст, который видят получатели, и от него зависит открываемость.

Проверьте адаптивность верстки, отправив тестовые письма себе на разные почтовые сервисы (Mail, Yandex, Gmail). Убедитесь, что дизайн отображается корректно, все ссылки работают, и письмо открывается на мобильных устройствах.

Отправьте первую рассылку на небольшой сегмент (например, 100 адресов). Если рассылка отклонена, обратитесь в поддержку, поясните, что это ваши клиенты, которые дали согласие. Постепенно увеличивайте сегменты, чтобы «прогреть» домен и не попасть в спам.

Отметьте контакты, которые отказались от рассылки или пометили письмо как спам, в отдельный список. В дальнейшем удалите их. Это предотвратит увеличение тарифа сервиса и повысит показатели рассылок в будущем.